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下单：按下单日期统计。
交付：本期内「尾部完成」的单；交付日期依次取 入仓日期 → 尾部完成日期 → 尾部完成操作时间。
准时交付率：交付日期不晚于货期；货期为空的不计入分母。
次品率：Σ(实裁总数 − 尾部实收) ÷ Σ实裁总数，只统计两个数都填了的单。
平均周期：交付日期 − 下单日期（天）。
客户从「客户链接」发起咨询后，会出现在左边列表里。
智能助手会先自动接待；客户要求人工、或在投诉催单等敏感问题上，会话会变成「等待人工接入」，这里会亮红点提醒你。
| 时间 | 操作人 | 款号 / 批次 | 颜色 | 代工厂 | 动态 | 图片 |
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| 类型 | 款号 / 批次 | 颜色 | 代工厂 | 主图 | 问题记录 | 检查图片 | 最近时间 | 操作人 |
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